Stromanbieter finden: Diese Kriterien sind bei der Auswahl wichtig

Woran erkennen Sie einen passenden Stromanbieter?

Den passenden Strom­anbieter gibt es nicht für alle Haus­halte gleicher­maßen. Welcher Strom­anbieter zu Ihnen passt, hängt von Ihren persönlichen Anforderungen, Ihrem Wohn­ort und Ihrem voraus­sichtlichen Strom­verbrauch ab. Ein niedriger Preis kann wichtig sein, reicht für die Be­urteilung allein jedoch nicht aus.

Prüfen Sie deshalb zunächst, welche Kriterien für Ihre Ent­scheidung besonders relevant sind. Hierzu können gehören:

• Gesamt­kosten
• Vertrags­bedingungen
• Nachhaltig­keit
• Service

Diese Kriterien können je nach Haus­halt unter­schiedlich gewichtet werden. Für viele Verbraucher bilden Kosten und Vertrags­bedingungen die Grund­lage. Nachhaltig­keit und Service können die Auswahl zusätzlich verändern, wenn Sie für die eigene Situation relevant sind.

Ein Anbieter kann für einen Haus­halt gut geeignet sein, für einen anderen jedoch weniger. Welche Angebote konkret infrage kommen, hängt unter anderem von der regionalen Verfügbar­keit und dem individuellen Strom­verbrauch ab. Entscheidend ist, welche Kriterien in Ihrer persönlichen Situation das größte Gewicht haben. An­schließend können Sie diese Anforderungen auf die verfügbaren Tarife anwenden.

Welche Kosten sollten Sie bei Stromanbietern ver­gleichen?

Der Preis ist für viele Haus­halte das wichtigste Kriterium bei der Wahl des Strom­anbieters. Allerdings ist der niedrigste Monats­betrag oder ein besonders hoher Bonus nicht automatisch ein Indikator dafür, welches Angebot tat­sächlich insgesamt am günstigsten ist. Statt einzelne Kriterien isoliert zu betrachten, sollten Sie die voraus­sichtlichen Gesamt­kosten für einen klar definierten Zeit­raum ver­gleichen und dabei auch die in der folgenden Tabelle dar­gestellten Faktoren berück­sichtigen.

Grundpreis und Arbeitspreis gemeinsam betrachten

Für eine ver­einfachte Kosten­betrachtung sind vor allem der Grund­preis und der Arbeits­preis ent­scheidend:

• Der Grund­preis ist ein fester Betrag, der unab­hängig vom Verbrauch anfällt.
• Der Arbeits­preis wird für jede verbrauchte Kilo­watt­stunde (kWh) berechnet.

Die regulären Jahres­kosten lassen sich ver­einfacht folgender­maßen berechnen:

Jahres­kosten = Grund­preis pro Jahr + (Arbeits­preis x Jahres­verbrauch)

Wie stark sich die einzelnen Bestand­teile auf die Gesamt­kosten auswirken, hängt von Ihrem jährlichen Strom­verbrauch ab. Bei einem geringen Verbrauch fällt ein hoher Grund­preis stärker ins Gewicht, während sich bei einem hohen Verbrauch ein niedriger Arbeits­preis stärker auswirkt.

Ein Tarif mit dem niedrigsten Arbeits­preis ist deshalb nicht automatisch für jeden Haus­halt am günstigsten. Aussage­kräftiger ist ein Vergleich der voraus­sichtlichen Gesamt­kosten auf Grund­lage eines realistischen Jahres­verbrauchs. Auf unserer Artikel­seite Strom­verbrauch­ erfahren Sie, wie Sie Ihren Strom­verbrauch berechnen können. Mehr zur allgemeinen Ent­wicklung und Zusammen­setzung der Strom­preise erfahren Sie zudem auf unserer Ratgeber­seite zum Thema Strom­preise.

Erstjahreskosten und laufende Kosten unterscheiden

Bei vielen Strom­tarifen unter­scheiden sich die Kosten im ersten Vertrags­jahr von den laufenden Kosten danach. Das liegt daran, dass oft ein Bonus oder ein anderer zeitlich begrenzter Vorteil den ersten Vertrags­zeit­raum vergünstigt. Nach dem Weg­fall dieses Vorteils sind vor allem die regulären Kosten aus Grund- und Arbeits­preis für die weitere Bewertung des Angebots relevant. Vergleichen Sie daher möglichst mehrere Betrachtungs­zeit­räume, wie die folgende Tabelle ver­deutlicht.

Ein Angebot mit den niedrigsten Kosten im ersten Jahr ist nicht automatisch am günstigsten. Der Preis­vorteil kann im Wesentlichen auf einem einmaligen Bonus beruhen. Umgekehrt ist ein Tarif mit Bonus nicht grund­sätzlich un­ge­eignet. Er kann interessant sein, wenn die Bedingungen transparent sind und Sie gezielt die Kosten des ersten Vertrags­zeit­raums vergleichen.

Boni nicht isoliert bewerten

Ein Bonus kann die Kosten eines Tarifs im ersten Vertrags­zeit­raum reduzieren. Ob sich das für Sie lohnt, sollten Sie jedoch mit­hilfe der folgenden Fragen prüfen:

• Erfüllen Sie die Voraus­setzungen für den Bonus?
• Ist der Bonus an eine bestimmte Mindest­belieferungs­dauer gebunden?
• Wann wird der Bonus aus­gezahlt bzw. ver­rechnet?
• Ist der Bonus bereits in der angezeigten Jahres- oder Monats­berechnung ent­halten?
• Handelt es sich um einen einmaligen Vor­teil oder um eine dauer­haft geltende Preis­komponente?

Ein hoher Bonus allein ist kein verlässlicher Hinweis auf dauer­haft niedrige Kosten. Ent­scheidend ist, wie sich der Tarif ohne diesen einmaligen Vorteil einordnet. Mehr zu den Voraus­setzungen und Besonder­heiten von Bonus­angeboten lesen Sie auf der Seite Strom­anbieter mit Prämie.

Welche Vertragsbedingungen sind bei einem Strom­anbieter wichtig?

Ein Strom­anbieter sollte nicht nur nach den Kosten für den Strom­tarif, sondern auch nach den Vertrags­bedingungen beur­teilt werden. Vertrags­lauf­zeit, Kündigungs­frist, automatische Verlängerung und Preis­garantie bestimmen, wie lange Sie an einen Tarif gebunden sind und wie gut Sie auf veränderte Preise oder persönliche Lebens­situationen reagieren können.

Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist prüfen

Die Vertrags­lauf­zeit gibt an, wie lange der Vertrag zunächst besteht. Eine längere Lauf­zeit kann Planungs­sicher­heit bieten. Sie schränkt jedoch die Möglich­keit ein, kurz­fristig auf neue Angebote oder veränderte persönliche Umstände zu reagieren. Eine kürzere Lauf­zeit bietet mehr Flexibilität, kann aber mit weniger lang­fristiger Preis­sicher­heit verbunden sein.

Die Kündigungs­frist legt fest, bis wann Ihre Kündigung beim Strom­versorger einge­gangen sein muss, wenn Sie den Strom­anbieter wechseln wollen. Zusammen mit den Regelungen zur Vertrags­verlängerung bestimmt sie, wann Sie spätestens handeln müssen. Prüfen Sie deshalb vor der Aus­wahl eines Tarifs:

• Wie lange läuft der Vertrag zunächst?
• Wann endet die Erst­lauf­zeit?
• Bis wann müssen Sie spätestens kündigen?
• Welche Kündigungs­frist gilt nach der Erst­lauf­zeit?
• Wie lange verlängert sich der Vertrag, wenn Sie nicht recht­zeitig kündigen?
• Passen Lauf­zeit und Kündigungs­frist zu Ihrer persönlichen Wohn- und Lebens­situation?

Wenn bspw. ein Umzug oder eine andere Veränderung absehbar ist, kann eine lange Vertrags­bindung unpraktisch sein. Wer dagegen möglichst wenig Aufwand mit einem erneuten Anbieter­wechsel haben möchte, kann eine längere Lauf­zeit bevorzugen. Weitere Informationen zur Kündigung finden Sie auf der Seite Strom kündigen.

Vertragsverlängerung im Blick behalten

Prüfen Sie außer­dem, was nach der Erst­lauf­zeit geschieht. Manche Verträge verlängern sich automatisch, wenn Sie nicht recht­zeitig kündigen. Achten Sie daher insbesondere auf

• den Zeit­punkt, zu dem die Erst­lauf­zeit endet,
• die Dauer einer möglichen Verlängerung,
• die nach der Erst­lauf­zeit geltende Kündigungs­frist,
• den Zeit­punkt, zu dem Sie über bevor­stehende Änderungen informiert werden sowie
• mögliche Änderungen der Kosten oder Vertrags­bedingungen.

So vermeiden Sie, dass wichtige Fristen unbemerkt verstreichen oder Sie veränderte Konditionen nach dem ersten Vertrags­zeit­raum über­sehen.

Preisgarantie zusammen mit der Vertragslaufzeit bewerten

Eine Preis­garantie kann die Planung der Strom­kosten für einen bestimmten Zeit­raum erleichtern, schützt aber nicht automatisch vor jeder Preis­erhöhung. Sie kann sich zudem auf bestimmte Preis­bestand­teile beschränken und für einen kürzeren Zeit­raum gelten als der Vertrag. Prüfen Sie deshalb die folgenden Fragen:

• Deckt die Preis­garantie den gesamten Zeit­raum der Vertrags­bindung ab?
• Welche Preis­bestand­teile sind ein­geschlossen?
• Gibt es aus­genommene Bestand­teile?
• Was geschieht nach Ab­lauf der Preis­garantie?
• Steht der mögliche Preis­vorteil einer längeren Preis­garantie in einem angemessenen Verhältnis zu der zusätzlichen Vertrags­bindung?

Eine längere Preis­garantie ist nicht automatisch die beste Wahl. Sie kann besonders dann sinn­voll sein, wenn Ihnen Planungs­sicher­heit wichtig ist. Wer flexibel bleiben möchte, sollte zusätzlich prüfen, ob die Vertrags­lauf­zeit und die Kündigungs­regelungen zu den eigenen Anforderungen passen.

Wann sollte Nach­haltig­keit bei der Wahl des Strom­anbieters stärker gewichtet werden?

Nach­haltig­keit kann bei der Wahl eines Strom­anbieters ein wichtiges zusätzliches Kriterium sein, wenn Sie mit Ihrer Tarif­wahl ökologische Ziele berück­sichtigen möchten. Allerdings ist sie nicht für jeden Haus­halt gleich relevant und sollte gemeinsam mit den Kosten und Vertrags­bedingungen bewertet werden. Welche Gewichtung zu Ihnen passt, hängt von Ihren persönlichen Prioritäten ab.

Wenn ökologische Kriterien für Sie unver­zichtbar sind, können sie als Voraus­setzung für die weitere Auswahl dienen. Wenn Nach­haltig­keit für Sie eine zusätzliche Rolle spielt, können Sie sie neben Kosten und Vertrags­bedingungen gewichten.

Welche Angaben zum Stromangebot sollten Sie prüfen?

Je wichtiger Nach­haltig­keit für Ihre Ent­scheidung ist, desto stärker sollten Sie auf transparente und nach­voll­ziehbare Angaben achten. Die Bezeichnung „Öko­strom“ allein ermöglicht noch keinen voll­ständigen Vergleich, da Anbieter damit unter­schiedliche Produkt­eigen­schaften und Nach­weise verbinden können.

Prüfen Sie daher insbesondere, ob sich die Nach­haltig­keits­aus­sage tat­sächlich auf den konkreten Tarif bezieht und welche ökologischen Kriterien der Anbieter dafür nennt. Hilf­reich können dabei die folgenden Prüf­fragen sein:

• Bezieht sich die Aus­sage auf den konkreten Tarif?
• Beschreibt der Anbieter die Kriterien ver­ständlich?
• Sind die Angaben aktuell und leicht auf­findbar?
• Werden ökologische Eigen­schaften konkret benannt?
• Sind verwendete Nach­weise oder Zertifikate nach­voll­zieh­bar erläutert?

Nach­haltig­keit sollte die Auswahl also dann stärker be­einflussen, wenn sie zu Ihren verbindlichen Anforderungen gehört oder Angebote bei ansonsten ähnlichen Kosten und Vertrags­bedingungen von­einander unterscheidet. Eine ausführliche Erklärung von Öko­strom und den dabei relevanten Nach­weisen finden Sie in unserem Öko­strom Vergleich.

Wann ist der Service eines Stromanbieters für Ihre Entscheidung wichtig?

Der Service eines Strom­anbieters kann die Auswahl be­einflussen, ist aber nicht für jeden Haus­halt gleich wichtig. Wer Fragen lieber persönlich klärt oder bei Problemen Unter­stützung benötigt, sollte Er­reichbar­keit und Kontakt­möglich­keiten stärker berück­sichtigen. Wer seine Angelegen­heiten dagegen über­wiegend digital erledigt, kann die Möglich­keit zur digitalen Selbst­verwaltung höher gewichten.

Service kann besonders dann entscheidend sein, wenn mehrere Tarife bei Kosten und Vertrags­bedingungen ähnlich gut zu Ihren Anforderungen passen. Für viele Haus­halte bleibt er jedoch ein ergänzendes Kriterium.

Welche Serviceleistungen sollten Sie prüfen?

Achten Sie darauf, auf welchem Weg Sie den Strom­anbieter erreichen und welche Anliegen Sie selbst­ständig erledigen können. Relevant sind vor allem:

• Er­reichbar­keit
• Kontakt­möglich­keiten
• digitale Verwaltung
• verständliche Ab­rechnungen
• transparente Informationen zu Vertrags- und Verbrauchs­daten

Je nach persönlicher Situation können außerdem die Bearbeitung von Anliegen, die Nach­voll­ziehbar­keit von Vertrags­änderungen und die Möglich­keit zur Über­mittlung von Zähler­ständen relevant sein. Wenn Sie Kunden­bewertungen, Beschwerde­quoten oder externe Tests zur Be­urteilung heran­ziehen, sollten Quelle, Zeit­raum und Bewertungs­methodik nach­voll­ziehbar sein. Einzelne Bewertungen oder pauschale Rankings reichen nicht aus, um die Service­qualität eines Anbieters verlässlich zu beurteilen.

Bewerten Sie den Service deshalb danach, welche Unter­stützung Sie tatsächlich benötigen. Wer persönliche Beratung erwartet, sollte andere Kriterien prüfen, als jemand, der Rechnungen, Vertrags­daten und Anfragen voll­ständig digital verwalten möchte.

Wie gewichten Sie Preis, Vertragsbedingungen, Nach­haltig­keit und Service richtig?

Nachdem Sie die einzelnen Kriterien geprüft haben, legen Sie fest, welche An­forderungen für Sie unver­zichtbar sind und bei welchen Kriterien Sie Kom­promisse ein­gehen würden. Für viele Haus­halte bilden Gesamt­kosten und Vertrags­bedingungen die Grund­lage. Nach­haltig­keit und Service können die Aus­wahl zusätzlich be­einflussen, wenn sie für die eigene Situation besonders wichtig sind. Nicht jedes Merkmal muss gleich stark gewichtet werden. Ent­scheidend ist, dass der konkrete Tarif Ihre wichtigsten An­forderungen erfüllt.

Nicht alle Anforderungen lassen sich immer gleich­zeitig erfüllen. Ein Tarif kann bspw. besonders günstig sein, aber weniger Flexi­bilität bieten. Ein anderes Angebot kann ökologische Kriterien besser erfüllen, aber dafür bei den Kosten oder dem Service weniger gut zu Ihren Vor­stellungen passen.

Solche Ziel­konflikte gehören zum Entscheidungs­prozess. Ausschlag­gebend ist, ob der Tarif Ihre unver­zichtbaren Anforderungen erfüllt und bei den übrigen Kriterien akzeptable Kompromisse bietet. Legen Sie deshalb Ihre Prioritäten vor dem Tarif­vergleich fest und prüfen Sie anschließend, welches verfügbare Angebot diese Gewichtung insgesamt am besten abbildet.

Welche Fehler sollten Sie bei der Wahl eines Strom­anbieters vermeiden?

Bei der Wahl eines Strom­anbieters können einzelne auf­fällige Merkmale den Blick auf das Gesamt­angebot ver­stellen. Die folgende Tabelle fasst typische Fehler bei der Wahl des Strom­anbieters zusammen und zeigt, wie man sie vermeidet.

Keiner dieser Einzel­aspekte ent­scheidet für sich allein darüber, ob ein Strom­tarif zu Ihnen passt. Ent­scheidend ist, dass Sie die Kosten, Vertrags­bedingungen und weitere relevante Anforderungen im Zusammen­hang bewerten.

Wie finden Sie konkrete Stromanbieter für Ihren Haushalt?

Ihre Prio­ritäten stehen nun fest. Jetzt können Sie mit einem Strom­vergleich prüfen, welche Anbieter und Tarife für Ihren Haus­halt tat­sächlich verfüg­bar sind. Welche Angebote infrage kommen und wie hoch die voraus­sichtlichen Kosten ausfallen, hängt unter anderem von Ihrem Wohn­ort und Ihrem Strom­verbrauch ab.

Geben Sie dafür Ihre Haus­halts­daten in unseren Strom­vergleich ein und prüfen Sie, welcher der verfüg­baren Tarife Ihre Anforderungen am besten erfüllt. Vergleichen Sie dabei die konkreten Kosten und Vertrags­bedingungen und berück­sichtigen Sie weitere Kriterien nur, wenn sie für Ihre Ent­scheidung relevant sind.

Fazit: Der passende Stromanbieter hängt von Ihren Prioritäten ab

Den pauschal besten Strom­anbieter für alle Haus­halte gibt es nicht. Welcher Anbieter zu Ihnen passt, hängt davon ab, welche Anforderungen für Ihren Haus­halt besonders wichtig sind.

Ein niedriger Preis sollte immer gemeinsam mit den Vertrags­bedingungen betrachtet werden. Nach­haltig­keit und Service können die Aus­wahl zusätzlich be­einflussen, wenn dies für Sie relevante Kriterien sind. Ent­scheidend ist, dass Sie Ihre Prio­ritäten vor dem Tarif­vergleich fest­legen und nicht nach einem einzelnen Merk­mal wie bspw. einem attraktiven Bonus oder dem Anbieter­namen ent­scheiden.

Sobald Sie wissen, worauf es Ihnen ankommt, können Sie die für Ihren Wohn­ort und Ver­brauch verfüg­baren Tarife ver­gleichen. So finden Sie nicht nur einen auf­fällig günstigen Tarif, sondern ein Angebot, das insgesamt zu Ihrer Situation passt.

Häufige Fragen zu Stromanbietern

• Was ist der Unterschied zwischen Stromanbieter und Netzbetreiber?

  Der Strom­anbieter liefert den vertraglich verein­barten Strom­tarif und rechnet den Verbrauch mit Ihnen ab. Der Netz­betreiber betreibt das örtliche Strom­netz und ist unter anderem für den Netz­anschluss sowie den sicheren Netz­betrieb zuständig. Den Netz­betreiber können Sie üblicher­weise nicht frei wählen.

• Kann ich meinen Stromanbieter frei wählen?

  Grund­sätzlich können Verbraucher Ihren Energie­versorger frei wählen. Zur Verfügung stehen hier­für aber nur die am Wohn­ort buch­baren Tarife. Welche Anbieter und Angebote infrage kommen, hängt somit vom Netz­gebiet, Wohn­ort und Ver­brauch ab. In einem bestehenden Vertrag können zusätzlich Lauf­zeit und Kündigungs­frist bestimmen, wann ein Wechsel möglich ist.

• Was passiert, wenn mein Stromanbieter insolvent wird?

  Auch bei einer Insolvenz des Strom­anbieters bleibt die Strom­versorgung in der Regel zunächst bestehen. Wenn der Anbieter nicht mehr liefern kann, über­nimmt der örtliche Grund- oder Ersatz­versorger die Belieferung. Ver­braucher sollten dann prüfen, welche Ver­sorgung und welche Kosten gelten, und können an­schließend einen neuen Tarif bei einem anderen Anbieter wählen.

• Was ist die Grundversorgung und wer ist mein Grundversorger?

  Die Grund­versorgung ist die all­gemeine gesetzliche Ver­sorgung mit Strom für Haus­halte, die keinen speziellen Strom­tarif gewählt haben oder deren bisheriger Anbieter nicht mehr liefert. Grund­versorger ist üblicher­weise das Unter­nehmen, das in einem bestimmten Netz­gebiet die meisten Haus­halts­kunden mit Strom beliefert. Welcher Anbieter das ist, hängt vom jeweiligen Netz­gebiet ab. Mehr dazu lesen Sie in unserem Rat­geber zur Grund­versorgung.

• Kann ein Haushalt zwei verschiedene Stromanbieter gleichzeitig haben?

  Für den­selben Zähl­punkt bzw. Strom­zähler kann grund­sätzlich nur ein Strom­anbieter gleich­zeitig die Belieferung ab­rechnen. Ein Haus­halt kann jedoch mehrere Anbieter haben, wenn bspw. getrennte Zähler vor­handen sind. Dies kann etwa dann der Fall sein, wenn für eine Wärme­pumpe Heiz­strom über einen eigenen Tarif bezogen wird. Ob ein solcher Sonder­fall möglich ist, hängt von der jeweiligen technischen und vertrag­lichen Situation ab.